ビッグモーターの評判は？特徴と口コミからわかる利用するメリット

西日本で車を売ろうと考えたとき、まず思い浮かぶ大手買取店がビッグモーターではないでしょうか。関東などではまだまだ知名度が高いとは言えない買取専門店ですが、買取台数も販売台数も日本一になった大人気店のひとつです。なぜそんなにも多くの取り引きができるのか、他の買取店と何が違うのか気になりますよね。

ここではそんな疑問を解決するために、ビッグモーターの特徴やメリット・デメリット、口コミなどをまとめてご紹介します。これから愛車を手放そうという人が読むことで、満足度の高い買取をしてもらえるようになります。

ビッグモーター3つの特徴

それではまずビッグモーターの特徴を見ていきましょう。代表的な特徴は下記のようなものが挙げられます。

この特徴だけでかなり大型の買取店であることが分かってもらえると思いますが、それぞれの特徴についてもう少し詳しく見ていきましょう。

1.全国に300店舗以上ある

ビッグモーターは西日本を中心に店舗展開をしてきた買取店ですが、最近では関東などの東日本にも積極的な展開を行っており、全国で300を超える店舗があります。その数はさらに増える傾向にあり、日本最大級の中古車買取・販売ネットワークを備えているのが強みです。

2.自動車に関するあらゆることを自社で対応できる

ビッグモーターは買取だけでなく販売もしていますが、実はそれだけではありません。車検や修理はもちろんのこと、保険業務やリースなども含めて、車に関するあらゆることを引き受ける、ワンストップサービスを提供しています。

3.楽天リサーチで中古車買取価格満足度No.1

車買取には様々なリサーチ結果がありますが、楽天リサーチが行った中古車の買取価格の満足度No.1の座を手にしています。車を売りたい人は1円でも高い値段を付けてもらいたいところですので、愛車にしっかりとした査定額をつけてもらいたい人におすすめの買取店です。

ビッグモーターは他の買取店とどう違う？

とても勢いがあることは分かってもらえたかと思いますが、120万人もの利用者がいるのは勢いだけでなく、他の買取店にはない魅力があるからです。ビッグモーターが他と違うのはどこにあるのか見ていきましょう。

この2点がビッグモーターの強みであり、他の買取店との違いでもあります。それぞれどこがどう違うのか、詳しく説明していきます。

1.自社買取自社販売でコスト削減

ビッグモーターは自社で買取した車を自社で販売しています。通常の店舗では買い取りした車を中古車オークションに出して、販売店がそれを購入するという流れになっているのですが、この中古車オークションを省くことでコスト削減をし、買取額に還元しています。

このスタイルは最近では一般的になっていますが、ビッグモーターの場合はさらに自社工場もあり車検や修理まで受けられる体制が整っています。多少の不具合なら自社で簡単に直すことができるため、他社が安値をつける状態の車でも高値をつけてくれます。

2.JADRIに加盟しているのでトラブルになりにくい

中古車の健全な流通を目指して設立された団体である日本自動車流通研究所、通称JADRI。この会員になるにはとても厳格な審査があります。そんな審査を通過しているのがビッグモーターで、中古車の売買を行うときにトラブルが発生しないように努めています。

後ほどご紹介する口コミやデメリットからも分かるのですが、トラブルがゼロというわけではありません。それでもJADRIで決められたルールから、大きく外れることはありません。このため、基本的にはトラブルを回避しやすく、安心して利用できます。

ビッグモーターのメリット3つ

ビッグモーターを利用するメリットはいくつもあるのですが、その中でも特に注目したい3つのメリットについてご紹介します。

これだけではあまりメリットを感じられないかもしれませんので、それぞれについて詳しく説明していきます。

1.査定から契約まで即日で可能

スピーディーな対応が大きなメリットのひとつです。契約に必要な書類が揃っているなら、査定を申し込んだ日のうちに契約まで進めることもできます。引き渡し後は2〜3日で車代金を入金してもらえますので、できるだけ短期間にお金を手にしたいという人に適しています。

ただし、査定をしてそのまま契約という流れで売る場合には、他社との比較ができません。どれくらいの査定額なら妥当なのかを、車一括査定サイトなどで買取相場を事前に調べておきましょう。相場よりもかなり低めの金額で売ってしまわないように気をつけてください。

2.買い替えでの利用も可能

ビッグモーターでは中古車の販売も行っており、しかも在庫している車の数がとても多いため、希望する車が見つかりやすいというメリットがあります。中古車だけでなく新車も扱っていますので、ディーラーに近い使い方ができます。

買い替えでの利用であれば、利益の還元として査定額アップも期待できます。引き渡しのタイミングと納車のタイミングを合わせてもらえたり、代車を依頼したりすることも可能ですので、売るだけではなく購入先としての利用も考えておきましょう。

3.店舗数が多いため利用しやすい

店舗数の多さは使い勝手の良さにつながります。出張買取にも応じてくれるとはいえ、自分のタイミングで持ち込める手軽さというのも大型店舗の魅力でもあります。特に買い替えの場合には、新しい車を探すのにも、店舗に足を運びたいですよね。

そういうときに300店舗以上という店舗数はとても魅力的です。もちろんインターネットからのかんたん申込みも可能で、オペレーターが丁寧に対応してくれます。査定の方法なども提案してもらえますので、スムーズな取り引きができるのもビッグモーターの大きなメリットのひとつです。

ビッグモーターのデメリット3つ

メリットがあればデメリットもあります。デメリットを知らずに利用すると、取引においてストレスが溜まってしまうこともありますので、必ず頭に入れておきましょう。

それぞれのデメリットについて、ポイントを詳しく見ていきましょう。

1.クレーム安心保証加入を勧められることがある

ビッグモーターにはクレーム安心保証加入という制度があります。これは車を納車後に発覚した不具合に対しての責任を負わなくてもいいというもので、再査定による減額を発生させないための保険のようなものです。これに加入しておけば売却後のクレームの心配はいりません。

デメリットじゃなくてメリットのように感じるかもしれませんが、そもそも査定後に不具合が見つかったのなら、査定で見抜けなかった担当者に問題があるわけですし、意図的に隠した不具合に関しては保証の範囲から外れます。

ほとんど使われることのない保証に1万〜2万円もかかるのに、これに加入しないと買い取れないと言われることもあります。もちろん断ることも可能ですが、強引に勧めてくる担当者もいて、加入すると実質査定額が下がることというデメリットがあります。

2.足元を見た査定額を提示されるため交渉が必要

買取価格満足度No.1ということになっていますが、持ち込みの単独査定の場合は、かなり低めの査定額を提示されることがあります。いくらオークションコストを削減しているとはいえ、安く買って高く売るほうが利益を出せますので、言葉巧みに安く買い取ろうとしてきます。

単独査定で高く売るにはどうしても交渉が必要になってきます。交渉慣れしている必要がありますし、買取価格の相場も把握していないといけません。これを回避したいのであれば、他社にも査定してもらい、相見積りであることを伝えた上で買取額を提示してもらいましょう。

3.社員の給料が歩合制に近いので強引な担当者が多い

ビッグモーターはJADRIに加盟しているので、本来ならストレスなく査定を受けられるはずなのですが、社員の給料が歩合制ということもあって、かなり強引に買取をしてくる担当者もいます。そういう担当者ほど権限が少なく、交渉するにしても上司に相談するなど時間がかかります。

担当者にかなりのバラツキがあるのが実情です。運が悪いと営業成績の悪い担当者にあたってしまい不快な思いをすることもあります。もちろん応対のしっかりとした社員もいますので、担当者の対応があまりにもよくない場合には、他の担当者に変わってもらってください。

ビッグモーターの正しい活用法

ビッグモーターは買取額の高さが評価されている業者なのに、口コミなどを見ていると査定額が低かったというような声もちらほら見かけます。SNSなどは「高く売れた」というのは自慢になってしまいますので、ネガティブなものが多いのは仕方ないことですが、多くの人が活用方法を間違っている可能性があります。

ビッグモーターは正しく活用すれば、しっかりと高値を引き出すことができる業者です。その活用方法として重要なのが次の2点です。

まずはなんといっても、愛車がどれくらいの金額で売れるものなのかを知っておくことです。インターネット上には買取相場を調べられるサイトがいくつもありますので、それらのサービスを利用して、いくらくらいで売れるかは把握しておきましょう。

そのうえで、他の買取店やディーラーで査定を受けてください。3〜4社くらいの査定を受けておくと、相場以上の金額を提示してくれる確率が上がります。ビッグモーターは買取額の高さに定評があるわけですから、少なくともそこで出た最高額までは査定額を引き上げることが可能です。

最初は他社の最高額を伝えずに、満足できる金額なら即決で売ることを伝え、それでも金額が上がらない場合には他社の査定額を伝えましょう。クレーム安心保証加入分くらいのプラス査定をしてもらえたら、その金額で売るようにしてください。

ビッグモーター利用者の声

乗ってない車を処分したいけど、さて、どのぐらいの金額になるかなー？と思って車査定の無料ネット登録をすまほでポチっとした瞬間的に家の📞が鳴った💦💦
ビッグモーターのページだったんだけど、ビッグモーター物凄い反射神経ビビるわwww
まあ、どこで売るかはまだわからんけどね…

— まめち (@pintama) December 23, 2018

中古車買取店色々あるけど、ビッグモーターはもう利用しないな…。しつこく電話がかかってくる上に、保険加入が必要とかで査定金額より下げてきた。「これに入っていただかないと、うちでは買い取れません。店長がそう言っておりますから。他の知り合いの方にでも頼んだらどうですか？」

そうきたか。

— もころも (@moririt1) December 21, 2018

車査定の申し込みして1秒後に電話かかってくるのウケる。

驚かせてしまってすいませんとか言ってる。

相見積もり基本だからやるけど、このレスポンスの速さ本当囲われるな。

やるな。ビッグモーター。

— 真実 (@aimamie2) December 18, 2018

ビッグモーターからの電話は早いけど1社に絞らないこと

ビッグモーターの口コミで多いのが、「申し込みのボタンをクリックした瞬間に電話がかかってきた」というものです。どういう仕組なのかは分かりませんが、ビッグモーターは申し込みがあったら、すぐに電話をかけて連絡をするようになっています。

仕事の休憩時間や電車の待ち時間など、時間がないときに申し込みをするのは避けてください。すぐに電話応対ができるように、できればペンとメモ、そしてスケジュール帳を手にして電話がかかってくるのを待ちましょう。

すぐに電話をかけてくるのは、申し込みをしてきた利用者を囲い込むためです。このため、電話ですぐに査定日を決められて、場合によっては「他社には依頼しないでください」と言ってくることもあります。「即決ならプラス◯万円で」と言われることもあるかもしれません。

でもそれには応じないようにしましょう。車を高く売りたいなら、1社単独の査定は絶対に避けるようにしてください。すでにお伝えしましたように、4〜5社に対して見積依頼をしましょう。すべての業者に相見積りであることを伝えておくと、業者同士で競い合ってくれるため、高値を引き出すことができます。

また、デメリットにも書きましたが、強引にクレーム安心保証に入らされそうになることもあります。加入にメリットを感じないのに無理やり入らせようとした場合には、他社への切り替えも検討しておきましょう。

まとめ

国内の買取店の中でもトップクラスの規模を誇るビッグモーター。うまく活用できれば高値で愛車を手放せますが、何も考えずに利用すると相場以下の金額で売ることになってしまいます。そうならないために知っておくべき重要なポイントをまとめておきます。

高く売るには、買い替えでの利用がおすすめです。中古車だけでなく新車も輸入車も取り扱っていますので、希望する車はほとんどビッグモーターで購入できます。車検も含めて長い付き合いをしていくことで、次回の買い替えでも親身になって対応してもらえます。

ただ、初めての利用の場合は足元を見られる可能性がありますので、事前に買取相場を調べたり、他社で査定してもらうなどの下準備をしっかりしておきましょう。準備なしでいきなり持ち込むと、相場以下の金額で手放すことになってしまいます。

担当者によってはクレーム安心保証の加入を勧めてきますが、本来なら必要のない制度です。加入メリットもありますが、それによって手元に残るお金が低くなるなら意味がありません。本当に必要かどうかはじっくりと考えてきましょう。

また、査定申し込みの直後にすぐ電話がかかってきます。申し込みが簡単なので仕事の空き時間などに申し込みしてしまいがちですが、そのあと査定スケジュールの調整をするなど、少し時間を取られてしまいますので、時間に余裕のあるときの申し込みしてください。